Как зафигачить классное письмо для рассылки. Часть 3: пишем разные виды писем

Опубликовано: 26 Октябрь 2015 | Автор: | Категория: Uncategorized | Метки: | Комментарии (1)

btmn1

Заканчиваю свой цикл статей о тонкостях создания продающих писем.

Первая статья затравочная – про цели рассылки и объем. Я сравнил ее с «Бэтмэн: начало»: не такой яркий фильм, как следующие два, но надо смотреть, чтобы знать, ху из Рэйчел Доуз, и не путаться в генеалогическом древе семейства аль Гул.

Вторая статья о том, что писать в теме письма. Это уже «Тёмный рыцарь»: здесь больше мяса и экшна – фишек и советов. Недавно, кстати, вышли бонусные материалы

Сегодня я публикую статью о том, как писать продающие, информационные и другие письма. Это grand finale цикла.

Да, между второй и третьей статьей прошел почти год. Но ведь и «Возрождение легенды» не сразу после «Тёмного рыцаря» вышло.

 

Не ври, не гневай, не грузи

— Не ври. Первая заповедь email-копирайтера. Не обманывайте ожидания читателя. Дайте ему то, что пообещали в теме. Иначе база подписчиков стает, как пломбир под крымским солнцем.

 

— Не гневай. Шутки за 300 и банальности («весна – пора счастья, любви и веселья») – моветон. Хуже только держать читателя за хорька, как это делают ребята из БМ.

 

— Не грузи. Читают рассылки копирайтеры и их заказчики (руководители). Остальные считывают в надежде зацепиться взглядом за что-то интересное. Помогите им: подметите весь словесный мусор на стадии редактирования.

 

Как написать новостное письмо для рассылки

Новость – самый прагматичный жанр. Ваша главная задача – не продавать, а оповестить (об изменении условий обслуживания, плановых работах и т. д.). И это нужно сделать доходчиво.

— Опрокиньте пирамиду. Пусть первый абзац сообщает новость, а второй раскрывает подробности. В остальные абзацы пихаем справочную информацию, если это нужно

— Письмо должно отвечать на вопросы «Что? Где? Когда?» и (опционально) «Почему»

— Для большинства новостных писем достаточно 3-4 абзацев

— Больше глаголов – меньше прилагательных и наречий

— Можно написать новостную рассылку, которая будет продающей. Скажем, если вы пишете об отключении услуги, предложите альтернативу, как в этом примере

Примеры новостных писем для рассылки: 1, 2, 3, 4 

 

Как написать письмо с анонсом новой статьи

Я выделяю для себя три основных подхода:

— Спойлеры. Распространенный шаблон: «Мы написали новую статью о том-то. Из нее вы узнаете: а); б); в). Ссылка»

— Подводка. Вы заходите издалека и рассказываете о проблеме, которая побудила вас написать эту статью, а затем оставляете на эту статью ссылку.

— Клиффхэнгер. Вспомните, как закончился второй сезон «Шерлока». Полный майндфак! Попробуйте так же: начните статью прямо в теле письма, прервите на самом интересном месте и оставьте ссылку «Читать дальше».

Я люблю первый и второй способы (третий — для ленивых). Помните, что письмо-анонс должно быть короче статьи как минимум в 3-4 раза и у него должен быть френдли рестинг фейс.

Примеры писем с анонсами статей, видео и т. д.: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7

 

Как написать дайджест для рассылки

btmn2

Дайджест – это подборка чего-либо: новостей за неделю, спецпредложений и т. п.

Писать дайджесты просто: заголовок, коротенький вводный абзац, список из ссылок с интригующей расшифровкой.

Если вы рассылаете только дайджесты, можно обойтись без вводного абзаца и даже без расшифровок (но с «говорящими» ссылками). Ведь если читатель подписался на вас из-за дайджестов, он уже тёплый.

К дайджестам можно подвязать анонсы событий и акций или даже кросс-селлить. Только не так топорно, как у меня здесь (хотя я «в домике» — пропиарить в этом письме кредитный рейтинг потребовало руководство).

Примеры писем-подборок для рассылки: 1, 2, 3

 

Как написать продающее письмо об акции

(скидках, распродажах, конкурсе и т. д.)

Письмо о скидках и распродажах должно быть коротким. Подписчика интересуют три вопроса: на что скидки, сколько скинули (или сколько это теперь стоит) и когда акция закончится.

Тут, наверное, неплохо бы указать шаблон? Ok, я приготовлю «рыбу», а вы приправьте ее по вкусу:

 

Пора утепляться!

Забирай шерстяные платья из новой коллекции «Шерше Мохер» со скидкой до 50%. Пока еще есть все размеры – от XS до XL. Торопись: акция продлится по 1 ноября 2015!

<< Шерстяные платья Шерше Мохер со скидкой 50% >>

 

Все, текста достаточно. Лучше добавить фото моделей в этой одежде.

С письмами о конкурсах и акциях чуть сложнее. Их объем зависит от условий акции и того, будете ли вы излагать их в теле письма или сошлетесь на соответствующую страницу. В первом случае мы продаем конкурс, и письмо получается длиннее. Во втором – скорее клик по ссылке.

 

Примерная структура и блоки писем о конкурсах и акциях:

1. Лид-абзац – вся суть акции в 2-3 предложениях: что за конкурс, когда проходит, какой главный приз

2. Правила конкурса (как принять участие)

3. Какие призы разыгрываются

4. Кратко об организаторе (если это не ваша компания, а партнер)

5. Призыв с дедлайном

6. Ссылка (если письмо длинное, можно разместить в начале и продублировать в конце).

Придерживайтесь блочного принципа: с подзаголовками, буллитами и списками, без связующих фраз. В общем, как в лендингах. Чем лаконичнее, тем лучше: больше 1500 знаков – это уже многовато.

Примеры писем об акциях и конкурсах: 1, 2, 3, 4

 

Как написать письмо с приглашением на событие

(тренинг, вебинар, день открытых дверей и т. д.)

Здесь тоже подойдет блочный (лендинговый) принцип. Примерная структура и последовательность блоков:

1. Опционально: краткий вводный абзац с подводкой к теме. Достаточно 2-3 или даже одного предложения («хотите <главная выгода> и <побочная выгода>, даже если <препятствие>?»)

2. Приглашение на событие (название, дата, время, место проведение)

3. Одним предложением: что даст участие («вас ждут два интенсивных занятия по два часа, после которых вы сможете делать то-то»)

4. Дополнительные плюшки («Все участники тренинга получат шоколадную медаль и конспект занятий»)

5. Программа события пункт за пунктом. Все пункты в виде выгод: не «лекция о нейтрализации возражений клиента», а «разбиваем в пух и прах любые возражения клиента»

6. Кратко о спикерах (ведущих мероприятия)

7. Цена и условия участия

8. Призыв с дедлайном,

9. Напоминание даты, времени и места. Ссылка.

Опять же: если письмо ведет на страницу, где все это уже написано, делаем его коротким (1000 знаков – край). Помните о третьей заповеди email-копирайтинга.

Примеры писем с приглашением на тренинг (вебинар): 1, 2.

 

Как написать продающее письмо

btmn3

Если это презентация нового продукта или услуги, не надо изобретать велосипед.

— Начните сходу и по сути («Теперь <делать то-то> проще! Мы запустили <услугу>»)

— В двух предложениях расскажите о продукте (услуге). Для чего и для кого это, как изменит жизнь читателя?

— Оформите список из выгод и преимуществ продукта (услуги)

— Одним предложением напомните о главной выгоде

— Сошлитесь на страницу продукта

Главное – быть лаконичным и напичкать каждое слово смыслом. Если услуга сложная, новая и непонятная – сравнения и примеры вам в помощь.

Примеры писем с презентацией продукта (услуги): 1, 2, 3, 4

 

Гипнотический копирайтинг и старые добрые AIDA и PMPHS годятся для стимулирующих писем. Например, если нужно:

— Дать поджопник зарегистрировавшемуся пользователю, от активности которого зависит ваша прибыль

— Разбудить «спящих» пользователей

— Смотивировать читателя  купить то, что у вас давно залежалось

Понятно, что это манипуляция, и пользователи подписались не для того, чтобы получать такие письма кипами. Поэтому здесь особенно важно соблюдать три заповеди email-копирайтинга.

Помните их? Не ври, не гневай, не грузи.

Примеры стимулирующих email-писем: 1, 2, 3, 4

 

Общие рекомендации по написанию писем

1. 1500 знаков – это много для любой рассылки (исключение – рассылки со статьями внутри письма, как у «Мегаплана»)

2. Не раздувайте письмо, если оно продает ссылку на статью или любую другую страницу с текстом

3. Графика – для эмоций, текст – для логики… и тоже для эмоций!

4. Иногда картинка красноречивее тысячи слов (как здесь)

5. Цифры и факты тоже внушают (как здесь)

6. Блочная (лендинговая) структура отлично работает в письмах

7. Ценный контент должен превалировать над продающими письмами (исключение – интернет-магазины)

8. Где-то можно схохмить, а где-то это за такое бьют в табло и отписываются. Будьте психологом и знайте меру

9. То же самое относится к up-sell и особенно cross-sell. Не будь Женьком – не продавай проверку кредитного рейтинга туристам!

10. Помните о трех заповедях email-копирайтинга

Нужно написать продающее письмо для рассылки? Обращайтесь

>>Узнавайте о новых статьях в блоге из паблика "ВКонтакте"

Автор — копирайтер Евгений Сахаров.

Разнести весть по округе


Комментарии (1) на “Как зафигачить классное письмо для рассылки. Часть 3: пишем разные виды писем”

  1. 1 Ирина  в 01:25, 3 Март 2016:

    Отличная, исчерпывающая инструкция по email-рассылкам! То, что доктор прописал. Очень емко и лаконично. Было очень полезно, буду пользоваться. Спасибо, Евгений!


Оставить комментарий