Лучшие заголовки email-писем: примеры из личной практики

В «Известном Стартапе» у меня был доступ к отчетам email-маркетолога. Поэтому я знал, какая открываемость у моих писем для рассылки и где я был в огне, а где недокрутил заголовок (тему).

Со своего же разрешения обнародую лучшие заголовки моих продающих писем. Мерилом лучшести будем считать показатель open rate, а не собственный вкус, поэтому тут есть примеры, которые мне самому кажутся пресными или тупо нескладными.

Примечание: в офисе копирайтер немножко раб. Есть строгая редакционная политика, куча уровневых боссов (начальники смежных отделов, которые иногда подкидывают задачи) и один финальный (твой непосредственный начальник). Креативить можно очень-очень дозированно. А лучше вообще не креативить, потому что компания «не пирожки продает, надо придерживаться официального тона». Это прямая цитата, моему коллеге так однажды и сказали.

Поэтому не ждите здесь заголовков из серии «Открой письмо, петух, а то детей не будет» или «Как перестать гонять вялого и начать ЗАРАБАТЫВАТЬ, блеать».

Нравились и выстрелили

Как заработать 2250 гривен с одной продажи

Почему сработало: есть точное число, слово-магнит «заработать», обещание легких продаж, вопрос.

Сколько можно зарабатывать на XXX

Почему сработало: затронут насущный вопрос. Специфика компании – официальная работа в интернете, в основном холодные продажи кредитов, туров и страховок. Рассылкой мы бомбили только что зарегистрировавшихся в системе. Логично, что первое, что их интересовало, это сколько кэса можно тут грести.

Аналитика: что творится в туризме и чего ждать от 2015 года

Почему сработало: куча триггеров. Я вдарил по актуальной теме – раз. Есть число, что привлекает внимание, – два. Слово «аналитика» подсказывает, что будет что-то интересное, – три. Вопрос – четыре.

Два новых продукта: один актуальный, другой легко продавать

Почему сработало: интрига и обещание легких продаж.

11 фактов о холодных звонках – с блэкджеком и цифрами

Почему сработало: есть число в начале, тире (выглядит привлекательнее любого другого знака препинания). Факты – все мы любим их узнавать. И да, здесь обыгрывается сакраментальный мем из «Футурамы». Сейчас эту фразу затерли в хламидоманаду, а в 2014 году на ней еще держалась полироль. 

Туры в кредит: сначала отдохните, а заплатите потом!

Почему сработало: это актуально. Для многих кредит это единственный шанс ненадолго выбраться из России, не подсаживаясь при этом на годичную диету из дошика и сосисок.

8 способов увеличить доход в кризис

Почему сработало: есть число, фраза-магнит «увеличить доход», затрагивается волнующая тема. Заголовки для рассылки с такими триггерами отлично работают.

29 возражений клиента – умеете их обходить?

Почему сработало: переговоры с клиентом – баттхерт для начинающего продавца. Еще здесь есть число (в начале, как и подобает), оно большое и совсем даже не круглое. Читатель понимает, что по ссылке в письме его ждет не заметка на три абзаца, а туториал или ссылка на него. Еще два триггера – тире и обращение с вопросом.

«Египет надоел!». 10 новогодних туров для любителей русской зимы

Почему сработало: кавычки и число привлекают внимание. Есть конкретика и сегментация по нише («для любителей русской зимы»).

Самый модный аксессуар сезона. Доход – до 2 550 рублей

Почему сработало: во-первых, интрига – что за аксессуар (спойлер: жемчужные украшения)? Во-вторых, заложенное на мета-уровне обещание быстрых денег (модное легче продавать). В-третьих, конкретика: указано, какую комиссию продавец получит с продажи. По меркам компании она довольно высокая.

Как за 5 минут открыть турагентство, не вложив ни копейки

Почему сработало: обещание халявы, сэр. Другие триггеры: вопрос с «как» и число.

Не знаете, как найти клиента? Сейчас разберемся!

Почему сработало: нащупал, где болит у читателя. Письмо рассылалось новичкам, которые хотят продавать, но не понимают кому. Кроме того, у заголовка френдли рестинг фейс.

Что отвечать, если клиент говорит: «Мне нужно подумать»?

Почему сработало: эту фразу метает каждый второй клиент, и любому нормальному продавцу хочется знать, как ее отбить. Триггеры: формулировка в виде вопроса, двоеточие, кавычки, чередование прописных и строчных букв.

Внимание! У вас осталась незакрытая заявка

Почему сработало: вообще это письмо рассылалось автоматом, если продавец начал оформлять сделку по микрокредитам (например, вводил ФИО клиента или абракадабру, тестируя форму заполнения), но отвлекся и забил. Но в заголовке не указано, что тут о микрокредитах. Продавец мог подумать, что речь о какой-то другой незавершенной заявке. То есть сработал страх упустить сделку и деньги. Дополнительный триггер: слово «внимание»

5 доказательств, что кредитование живее всех живых

Почему сработало: развенчиваем актуальный миф («в кризис не берут кредиты»). Число в начале – еще один триггер.

Смотрите, что вчера продали ваши конкуренты

Почему сработало: всем хочется узнать, что продают конкуренты.

Не очень нравились, но выстрелили

Заберите ваши деньги или забудьте о них навсегда

Почему не нравилось: манипулятивно и агрессивно, я бы сам на такое не повелся.

И не говорите, что мы вас не предупреждали

Почему не нравилось: тот же случай, что и в прошлом хедлайне. Но, видимо, люди клюют на такое, если не кормить их этим ежедневно.

Все, что нужно для начала работы на XXX

Почему не понравилось: это письмо высылалось почти сразу после регистрации. Не знаю, как-то слишком просто. С другой стороны, зачем что-то усложнять?

У вас новый партнер – и какой!

Почему не понравилось: заголовок пресноват. Но он оказался «продающим» не в теории, а на деле: open rate письма на порядок выше среднего. Может, из-за интриги: люди гадают, что за крутая-ракрутая компания подключилась к системе.

Эти туры раскупают активнее других

Почему не понравилось: даже не знаю, хотя все триггеры налицо: есть акцент на актуальность, а слово «эти» разжигает любопытство. Все по Джо Витале.

Сколько россияне тратят на подарки к Новому году

Почему не понравилось: заголовок в стиле «Левады» или ВЦИОМ. Это отлично, если бы в письме была аналитика и статистические данные. Но там реклама, пацаны ¯\_(ツ)_/¯.

Нравились, но не выстрелили

5 советов финансовым специалистам (с комментариями экспертов)

Почему не сработало: здесь все по науке – число, сегментация, социальное доказательство. Можно было, наверное, покрутить еще, пока не проглянет выгода. Что-то вроде: «5 советов, как зарабатывать больше (с комментариями экспертов)». Все-таки сегментация в теме была не нужна – мы отправляли письмо только финансовикам.

Как отправить тещу в Египет?

Почему не сработало: я думал, что интрига и креатив, все откроют из любопытства. Но читателям почему-то не хотелось интриговаться. Кстати, один из рабочих заголовков к письму был «Как впарить страховку другу, кредит маме и путевку теще?». Мне он больше нравился, но утвердили тот, который утвердили.

Акция! Раздаем 3000 рублей каждую неделю

Почему не сработало: сам гадаю. Что-то из конспирологии или фантастики: акция по времени совпала с обрушением рубля. Видимо, люди посчитали, что в «новой экономической реальности» 3000 рублей это теперь подачка. Нет, правда: понятия не имею, почему эта рассылка провалилась.

Всем ЭТО нужно, а никто не продаёт… Странно!

Почему не сработало: наверное, читатели устали от «типа интригующих» заголовков. А может, просто был не день Бекхэма.

Ваш новый (и самый щедрый!) партнёр– банк «Открытие»

Почему не сработало: я хотел выехать на выгоде и любопытстве. Мол, не все банки предлагают достойную комиссию за продажи своих продуктов, а «Открытие» предлагает. Но не получилось, не срослось.

На этом все. Пусть открываемость ваших продающих писем стремится к 100%, а заголовки помнят, цитируют и моделируют, как заголовки Кэйплза или Огилви.

Автор — копирайтер Евгений Сахаров.